Borrador · versión borrador-1 · 2026-11-11
Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales recogemos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
1. Qué datos recogemos
- Al hacer un pedido: nombre completo, número de cédula, celular, correo electrónico, dirección, ciudad y departamento.
- Sobre el pedido: productos, tallas, valores, estado del envío y del pago.
- Si te inscribes a una lista de espera: tu correo y el producto que te interesa.
No recogemos datos sensibles. Los pedidos los hacen personas mayores de edad; si compras para un menor (por ejemplo, un gi infantil), solo pedimos tus datos, no los del menor.
2. Para qué los usamos
- Gestionar tu pedido: comprar los productos, transportarlos, nacionalizarlos y entregártelos.
- Procesar el pago y, si aplica, los reembolsos.
- Avisarte del estado de tu pedido y responder tus peticiones, quejas y reclamos.
- Avisarte cuando vuelva un producto de tu lista de espera.
- Cumplir obligaciones legales, contables y aduaneras.
No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos.
3. Con quién los compartimos
Solo con quienes necesitamos para cumplir tu pedido, y únicamente con los datos necesarios: la pasarela de pagos, la empresa de casillero y transporte internacional, las transportadoras dentro de Colombia, las autoridades aduaneras cuando lo exijan, y el proveedor de alojamiento de la tienda. Algunos de ellos guardan información fuera de Colombia (por ejemplo, en Estados Unidos); al aceptar esta política autorizas esa transferencia para los fines aquí descritos.
4. Tus derechos
Como titular de los datos puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber cómo hemos usado tus datos.
- Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, salvo que debamos conservarlos por una obligación legal.
5. Cómo ejercerlos
Escríbenos por estos canales indicando tu nombre, cédula y lo que necesitas.
[pendiente: correo y WhatsApp de atención]
- Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles (prorrogables 5 días hábiles más, avisándote).
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): respondemos en máximo 15 días hábiles (prorrogables 8 días hábiles más, avisándote).
6. Autorización, seguridad y vigencia
Al hacer tu pedido y marcar la casilla de aceptación nos autorizas a tratar tus datos según esta política. Protegemos la información con conexión cifrada y acceso restringido al panel de administración. La tienda solo usa cookies técnicas necesarias para funcionar (por ejemplo, la sesión del panel); no usa cookies de publicidad. Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales.
Esta política rige desde 2026-11-11.